Chef(fe) de secteur à Saint-Avold

Réf. #AM

Raison d'être du poste : 

  • Management d’une équipe de conducteurs dans le respect d’un cahier des charges et de la réglementation
  • Participe au fonctionnement au quotidien de l’exploitation, à la continuité de service et à la sécurité des biens et des personnes

Organisation et contexte : 

Le chef de secteur veille à assurer l’ensemble des services sur son périmètre dans le respect du cahier des charges et de la réglementation. 

  • Le titulaire est directement rattaché au Responsable d’Exploitation.
  • Le titulaire manage le personnel de conduite de son secteur.
  • Il collabore avec les services techniques, commerciaux, méthodes, ressources humaines et administratifs.
  • Il assure les relations avec les clients au quotidien.

Inventaire des activités principales : 

1. Organisation des services de transport : 

Le titulaire a pour mission l’organisation des services de transport en conformité avec les engagements contractuels.

  • Il manage le personnel de conduite.
  • Il gère l'affectation des véhicules et collabore avec le Service Technique dans le cadre de leur immobilisation
  • Il définit l’organisation du travail du personnel de conduite avec le souci permanent d’optimisation de la production (HLP, trajet en charge, temps annexes,…) et de la sécurité dans le respect de la réglementation et des accords d'entreprise.
  • Il est garant de la qualité de service.
  • Il participe à la gestion des réclamations clients, et assure le reporting auprès de sa hiérarchie.
  • Il établit le planning et en assure le suivi et palie à tout aléa. Il assure le traitement des perturbations.
  • Il établit les prépaies.
  • Il peut être amené à effectuer un service en remplacement d'un conducteur ou pour raison de forte activité
  • Il est en relation avec la personne en charge de la facturation (remontée des éléments de facturation et/ou avoir et/ou transports annulés).
  • Il gère les relations avec les Autorités Publiques en cas de vol et/ou dégradation sur les biens de l'entreprise.
  • Il informe au quotidien son supérieur hiérarchique des incidents d'exploitation.
  • Il veille à la bonne application du Règlement Intérieur de l'Entreprise.
  • Il respecte et fait respecter les consignes de sécurité et environnement.
  • Il est en charge du reporting des documents d’exploitation (kms fin de mois, effectifs voyageurs, vidage tachygraphes, vidage cartes numériques, …)
  •  En cas d’incident ou d’accident, il s’assure que les actions correctives, suite à l’évènement, ont été mises en place, que le retour à la normal a été organisé et qu’une analyse est réalisée et en informe son responsable hiérachique.

2. Fonctionnement de l'exploitation :

Le titulaire a pour mission de veiller au bon déroulement des services de transport

  • Il participe aux permanences du service exploitation.
  • Il peut être ponctuellement amené à assurer la gestion d’un autre secteur.
  • Il assure une présence terrain sur son secteur d'exploitation.
  • Il participe au processus de recrutement et d'intégration des conducteurs en collaboration avec son Responsable Hiérarchique, le formateur, le responsable ressources humaines et le responsable recrutement, le cas échéant.
  • Il peut être amené à effectuer un service.

Compétences et atouts :

  • Connaissance du réseau de transport
  • Règlementation
  • Titulaire du permis D + CQC
  • Maîtrise du logiciel d’exploitation


  • Autonomie 
  • Qualités relationnelles
  • Esprit d'équipe
  • Sens du service
  • Management et organisation