Contrôleur de route (F/H) à Metz

Transdev Grand Est recrute un(e) Contrôleur de route pour son territoire Meuse/Moselle.

Rattaché au Responsable de site, vous veillez à la qualité de service du personnel de conduite et vous assurez le contrôle et la détention des titres de transports par les voyageurs.

Votre feuille de route :

 Missions principales :

 Vous vérifiez la bonne réalisation des services soit :

  • par des contrôles aux arrêts (respect des horaires, conduite du conducteur, tenue …
  • par des contrôles embarqués (état du véhicule, documents obligatoires, bonne utilisation du chrono tachygraphe…) ;

Vous remontez les incidents constatés sur le terrain et réalisez des enquêtes sur place à la suite d’une réclamation client ou d’un incident ;

  • Vous accompagnez les nouveaux conducteurs dans leur parcours d'intégration ;
  • Vous réalisez des chaînages pour les études de services ou les appels d’offres ;
  • Vous réalisez divers reporting (à la suite de contrôle qualité, relevé de kilomètres…) ;
  • Vous réalisez les affichages aux points d’arrêts ;
  • Vous veillez à la bonne application du Règlement Intérieur et de l’Accord d’Etablissement et le cas échéant remontez l’information auprès de votre Responsable de site.

Missions secondaires :

 Après une période de formation dispensée par Transdev Formation, vous serez amené ponctuellement à assister le Formateur Référent lors des sessions F.C.O. et à animer des sessions de Conduite Responsable. A cette occasion, vous devrez :

  • Analyser une conduite initiale et repérer les comportements à corriger pour une conduite responsable ;
  • Maitriser les techniques de conduite et les exercices à mettre en œuvre en fonction des lacunes observées lors de la conduite initiale ;
  • Savoir analyser les données issues d’un outil de mesure embarqué ;
  • Connaitre les enjeux économiques, écologiques et sécuritaires d’une conduite responsable ;
  • Maitriser les arguments pédagogiques permettant de convaincre les salariés du bien-fondé de l’application de ces mesures pour l’environnement, l’entreprise, le client et le conducteur.

Votre parcours :

 Vous êtes titulaire du permis D et de la FIMO.

 Vous maitrisez l’outil informatique et la réglementation sur le transport.

 Vous disposez idéalement d’une première expérience dans la formation et/ou dans l’encadrement

 Vos atouts :

 Femme ou Homme de terrain, vous avez de véritables qualités de manager et êtes réactif et force de proposition.

 Vous êtes doté de bonnes qualités relationnelles et faites preuve d’un véritable esprit d’équipe.

 Vous êtes pédagogue, autonome et avez le sens du service.

 Vous êtes organisé, rigoureux et faites preuve de méthode dans votre travail.

 Autres informations sur le poste :

 Vous pourrez être amené ponctuellement à effectuer le contrôle des prises de service ainsi que des astreintes.

 Vous pourrez être amené à réaliser un service en remplacement d’un conducteur ou en cas de forte activité.

 Poste à pourvoir pour le 15 novembre 2019 temps plein 35 heure semaine + voiture de service

Vous rêvez d’un métier qui vous transporte? Vous vous reconnaissez dans cette description ? Alors rejoignez dès maintenant nos équipes. Avec Transdev, inventez votre mobilité.