Commercial (F/H) à Illzach

Réf. #Commercial Illzach

Transdev Grand Est recrute un(e) Commercial(e) pour son territoire Alsace. 

Vous êtes l’interlocuteur privilégié des clients actifs pour l’activité occasionnelle et mettez en œuvre les actions nécessaires pour les fidéliser

Vous répondez aux demandes de transport des clients, dans le respect de la politique commerciale définie au sein du territoire pour l’activité occasionnelle (Périscolaire, occasionnel et tourisme)

Vous êtes rattaché hiérarchiquement et fonctionnellement au Développement Commercial et vous êtes en relation avec les Managers de Proximité et les Chargés de Facturation. 

Votre feuille de route :

Relations commerciales

  • Vous assurez une relation commerciale de qualité auprès de nos clients actifs
  • Vous assurez un suivi qualitatif des prestations réalisées
  • vous prenez contacts régulièrement avec les clients pour anticiper et/ou proposer de futures prestations de transport
  • Vous pouvez être amené à organiser des rencontres physiques

Développement Commercial

  • Vous participez activement au développement de l’activité commerciale auprès de profils clients variés
  • Vous construisez, mettez en œuvre et pilotez vos plans d’actions commerciales
  • Vous préparez, réalisez et rendez compte des RDV commerciaux
  • Vous assurez une veille commerciale permanente et suivez les renouvellements de contrats sur la durée
  • Vous établissez les devis dans le respect des demandes des clients, des réglementations afférentes et de la politique commerciale fixée par la Direction
  • Vous transmettez les devis et assurez leur relance auprès des clients

Exploitation 

  • Vous établissez et intégrez dans l’outil d’exploitation tous les éléments de planification nécessaires à la réalisation  et à la facturation des commandes clients
  • Vous pré-affectez selon le territoire les personnels et véhicules de l’activité Tourisme

Facturation

  • Vous récupérez, tous les éléments susceptibles de modifier les factures à établir (FDR, BC, etc…)
  • Vous préparez et intégrez l’ensemble des informations nécessaires à l’établissement des factures clients
  • Vous collectez et analysez les commentaires des clients pour faire évoluer la qualité de service de l’établissement en lien avec le Directeur de la performance
  • Vous participez au process de relances des clients en cas d’impayés

Reporting

  • Vous respectez le processus de la base clients
  • Vous produisez toutes les informations nécessaires au suivi de l’activité ‘’occasionnelle’’
  • Vous produisez et analysez toutes les données de suivi de la politique commerciale fixée.

Votre parcours

Issu(e) d’une formation commerciale, vous maîtrisez la géographie du territoire et vous êtes prêts à apprendre la réglementation du transport. 

Vos atouts ?

Vous possédez de véritables qualités relationnelles et êtes passionné(e) par notre métier. Engagé(e) et disponible, vous êtes organisé et avez le sens du service.

Vous rêvez d’un métier qui vous transporte? Vous vous reconnaissez dans cette description ? Alors rejoignez dès maintenant nos équipes. Avec Transdev, inventez votre mobilité.